Reembolsos y cancelación

1. Tu prueba gratis de 7 días

Cuando eliges el plan completo, empiezas con 7 días de prueba gratis — no se te cobra nada hasta que termine ese plazo. Puedes cancelar en cualquier momento durante esos 7 días sin que se te cobre un solo dólar.

2. La Garantía de la Primera Tarea

Si dentro de tus primeros 7 días sientes que el Modo Sin Pensar no te está ayudando a empezar más fácil, escríbenos a soporte@habithome.app y te devolvemos el pago completo. Sin preguntas incómodas ni trámites largos.

Esta garantía va de la mano con la que exige Hotmart, nuestra pasarela de pago: en Brasil (y de forma similar en otros países de Latinoamérica), la ley te da 7 días de derecho a arrepentimiento sobre cualquier compra en línea. Nuestra garantía nunca promete menos de esos 7 días.

3. Cómo cancelar tu suscripción

Puedes cancelar cuando quieras, tan fácil como te suscribiste:

• Desde la app: entra a "Hogar" → busca la opción de tu cuenta/suscripción.
• Una vez que tu pago se procese por Hotmart, también puedes cancelar directamente desde el portal del comprador de Hotmart, con el correo o el código de compra que te llegó al pagar.
• Si algo no te deja cancelar tú mismo, escríbenos a soporte@habithome.app y lo resolvemos en el mismo día hábil.

Nota mientras terminamos de conectar el cobro automático: hoy en día, cualquier solicitud de cancelación o reembolso se atiende de forma directa y manual escribiéndonos a soporte — no hay ningún cobro "atrapado" del que no puedas salir.

4. Qué pasa cuando cancelas

Al cancelar, mantienes acceso al plan completo hasta el final del período que ya pagaste — no perdemos tu acceso de un día para otro. Al terminar ese período, tu cuenta pasa al Plan Gratuito automáticamente; tus tareas y tu historial de puntos no se borran, solo se aplican los límites del plan gratuito.

Si en vez de bajar de plan quieres borrar tu cuenta y todos tus datos por completo, puedes hacerlo tú mismo desde Hogar → "Eliminar mi cuenta" — es inmediato e irreversible.

5. Renovación automática

Tu suscripción se renueva automáticamente al terminar cada período (mes o año, según el plan que elegiste) al mismo precio, hasta que la canceles. Antes de tu primer cobro, siempre te mostramos la fecha exacta y el monto exacto.

6. Reembolsos por error de cobro

Si te cobramos por error (por ejemplo, dos veces el mismo mes), escríbenos y te devolvemos el monto duplicado sin necesidad de invocar ninguna garantía — es simplemente corregir un error nuestro.